“原来你们早见过了啊,还去了那么高档的饭店。”江来丧丧的,“见美女也不带上我,你可不能用公款单独请美女吃饭啊,要请就自己掏腰包。”
凌慕梨哈哈大笑起来,“表哥,陈妮姐姐真的好漂亮的。跟电影明星似的,可是你没看到。哎呀,好可惜啊。”
江来暴怒:“凌慕梨~”
凌慕梨赶紧跑:“我要回自己房间了,拜拜~”
第二天他们分别去参观了两家知名的陶瓷工厂,厂家非常热情,介绍起来也毫无保留还卖力自夸。
凌慕梨跟在后面一路新奇,一路吃喝,回去的路上困得都睡着了。
回来后凌慕梨就只剩一天假了,哥哥公司则正式开工了。
凌慕梨窝在公司哥哥的小房间里恶补了一天作业。
凌慕梨发现哥哥公司好多人了,运营,摄影,美工,客服,还有包装工人等等,各司其职,井然有序。
凌慕梨满眼期望,而盛楠兴和江来又何尝不是一身干劲。
可惜好景不长,国庆之后没几天,盛楠兴和江来的心情就被直接拍到了地上。
销量最好的那款花瓶,一夜之间就刷爆了差评。隔一段时间去看,差评又多了很多。
江来直接傻眼了,这款花瓶目前可是占了盛兴60%的销量。这款倒了,公司不直接瘫了了么。
差评一刷,这款链接直接卖不动了,从日销几百直接变成了日销几十。而这几十要么是回头客要么就是没看评价的。
“我靠,这什么情况?”江来后知后觉,“我现在才终于明白了,你说不能把蛋糕放在一个盆子里。”
盛楠兴皱着眉头,脸色沉得可怕。他烟一根接着一根地抽。“这一看就是人为的,很可能就是同行竞争。”
一向斯文的江来也忍不住骂人了,“我他妈的,到底是谁啊?”
要推出一款良性循环的链接多难啊,他们小心翼翼维护了半年多。还投入了大量的推流和返现。
可是毁掉却只在一瞬间。
盛楠兴语气平静,“咱们现在要做的就是尽快揪出幕后凶手。”
江来叹气:“我们可是销往全国啊,找个人不如同大海捞针么,谈何容易。”
盛楠兴目光坚定,“这种一看就有组织有目的,除了同行不会有别人,所以他跑不了。”
接着公司一众人纷纷开始整理半年来的所有客户资料,但发现收货地址几乎没有相同的。用户年龄也层次不一。
盛楠兴拿着客户资料看了又看,他发现这对手绝对是蓄谋已久,有意而来的。
细一看他发现,差评的内容像是标准化的操作,而且都是事先准备好的,内容大致一样但看着又略有不同。
但是评价非常精准,对买家的心里拿捏很到位,这一看就是有手稿,而且是老手。
公司开了个会,盛楠兴说接下来就三个方案。一、一一联系买家了解情况,尽可能地让其删除差评。
二、在网上发起申诉,让平台来判断删除恶意差评。
三、向当地法院起诉,这明显就是就是不正当竞争,一定得让对方赔偿损失不可。
客服一个个按联系方式给买家电话,但他们基本都是不搭理。
而平台申诉就更慢了,一步步审核都要时间。而对方的评价显然很有水平,平台也难以判断。这效率可想而知,根本没啥用。
折腾了几个小时没半点进展,而对于他们来说时间就是金钱。
盛楠兴和来面对面坐着,烟雾缭绕中,彼此沉默不语。
中午的时候,江来进来了,他一推门。“TM的,总算让我找到了。”
盛楠兴看过去,洗耳恭听。
江来试着自己拨了几个号码联系买家,他发现对方回复套路一模一样。
这是职业差评师吧?
扯了一段后,对方就着急挂电话了。江来冷不丁的,“姐姐,你这工作多少钱一单啊,我也想加入。”
对方愣了一下,江来憋出一副苦相,“我这客服工作是没法干了,姐姐,能介绍吗?”
江来挂了电话在网上继续找这位“姐姐”聊天,从家庭生活聊到孩子,工作。江来说自己被刚被女友抛弃,爱情事业两不顺。
最后姐姐同情心泛滥,真的把他拉进了一个群里。
江来总算摸清楚了,原来这是一个“差评师”群。就是一些没有固定工作的宝妈,学生群体等专门给人刷差评的。
江来看到了他们的培训记录,差点亮瞎眼,这世界真是无奇不有。
江来很快就在群里摸出了专门来黑“盛兴陶艺”的蛛丝马迹。
果然是一个同行干的,就是在网商陶艺销售榜单上跟他们不相上下的一家叫“印象陶艺”的店铺。
这个店铺算是网上第一批吃红利的,一步步做大的,已经经营了好多年了。但是这两年随着竞争越来越大,慢慢就走了下坡路。
尤其是今年,他的爆款与盛兴陶艺的爆款恰巧高度重合了,一下把他家的排名挤下去了。
对方估计就是如此怀恨在心了。
这下店铺信息出来了,公司名称,电话,地址都有了。
江来立马拨出了电话,对方一听盛兴陶艺,啪的一下就挂了,并直接拉黑了。
盛楠兴把烟头拈灭,他看着纸上的地址。“看来咱们只有亲自登门拜访了。”