“你们听说了吗,早前有人在唐氏假发铺状告其产品质量太次,店家原是说一日后定给个交待。后面又拖延至十五日后。估计那闹事的所言大差不离了,看来以后的假发要去别家买了。”
“我也看到街上贴的告示了。可惜了啊,我自己用的一直都是他们家的假发,也几个月了,没见有什么明显的掉发呀。”
“可能是品质不稳定,你是不是运气好正好买到了质量好的?明天他们不是承诺会在总铺给大家一个说明吗?到时候可以过去看看,告示上写着凡到场者都会派发一个商品购买折扣券呢。”
……
人群中七嘴八舌讨论起来,商量着明天一起去看看热闹。
是日,唐氏假发铺门口新出现了个半米高的大型舞台,舞台用红色幕布铺着。
唐密早早便到了,指挥着伙计们把店里各种款式的假发陈列到舞台左右两侧,同时在舞台四周摆放好凳子。
不久,看热闹的人们纷至沓来,孙叔让伙计们招呼群众喝水。来状告的那刘大叔也被安置于舞台下坐着。
过了不久,唐密走到舞台中央,孙叔紧随其后,走到舞台后方。
“非常感谢大家伙今日拨冗参加唐氏假发铺的澄清会。我是掌柜唐密,事情过去已有半月,我们查证也花费了一些时间,让大家久等了,对此我要先向大家表示一下歉意。”说着唐密向舞台下人群鞠了一躬。
“今日就是要当着各位衣食父母的面给一个交代,还请刘大叔也上台来。”
说话间,唐书把男子带至唐密身侧。
“刘大叔,您好。我这边有几个问题需要问您,您只需要回答是与不是即可。所有的问题皆基于您与我铺伙计在七月二十五日对话自述。您看是否可以?”
“行吧,快点的,别耽误我回家晒谷,我可没那么多工夫陪你们耗!”
“您放心,很快。”唐密紧接着便开始问。
“根据您七月二十五日自述,您是七月二十三日到我铺里购买的假发,请问是与不是?”
“是。”
“根据您七月二十五日自述,您七月二十三日十一点多到我铺里买的假发是这顶,请问是与不是?”唐密接下陈其洛从舞台下方递上的假发。
“是。”
“根据您七月二十五日自述,您七月二十三日到我铺里买假发的时候,是这位孙叔招呼的您,请问是与不是?”
“是。”
“好的,我的问题问完了。七月二十五日,刘大叔与我铺里伙计的对话,除了他本人,也还有不少群众也在场。如若刚刚的对话中,有任何信息与当日事实相悖,当日在场的各位可直接指正。”
“我当日在场,当天确实是这么说的。”
“没错。”
“没错。”
“好的,那接下来我便要一一反驳刘大叔的自述了。首先,您自述是七月二十三到我铺里买东西,但我铺里为了更好服务好各位顾客,历来都有记录每日到访客人基本信息。”说着唐密接过陈其洛手里的本子,同时把刚刚那顶假发给了他。
“这是我铺近一个月来每日到访客人的记录,七月二十三日,进店客人共一百七十人,姓刘者共十三人。其中在上午来的有五人,三人巳时前已离店,余下二人是父子两,孩子十多岁有余,父亲貌似三十多,但体格壮实。姑且不论体型上的差异,您之前在店门口也说过,自己目前仍旧是个单身汉吧?又哪来的儿子呢?”
人群中传来一阵哄笑声。台上男子有点羞愧难当。
唐密和陈其洛再次默契地交换了手中的物品。
“其次,您自述购买的是这顶假发。但您可知这顶假发是我们店里前一阵刚出的新款,是专门为资金充足,想要时不时换换发型花样的顾客准备的,属于改善型需求,而非刚需,故价格也不菲,要足足五两银子。您当日说自己是砸锅卖铁、东凑西凑才凑足银两买假发,想是不会买这顶假发才对吧。因其是刚推出的新品,我们希望能够放到最显眼的地方,所以当日应是放到了所有产品中央。所以当日才会被您一看选中说是这款。”
“这……,我……”
唐密摆摆手,不等他辩驳,便又接着说。
“再者,您说当日是我铺里这位孙叔招呼您试戴、买单等,但是那几日因我在分铺盘点,店铺大小事宜都让孙叔照看着,一般情况下不会直接招呼客人。尤其是您自称的入店时间是午时,因为快到午饭时间,店内客流量是相对较少的,无需二掌柜直接招呼客人,更多是负责整个店铺的正常运转。这个那几日有到过我店铺的人应该有印象,做不得假。”
说到这,人群开始频频点头,议论纷纷。