设备到场的第二天，厂家的技术人员乘坐着印有厂家标识的白色面包车，风尘仆仆地抵达了工厂。

车门 “哗啦” 一声拉开，身着深蓝色工装、头戴安全帽的他们鱼贯而出，手中提着各类专业工具，眼神中满是干练与专注。刘刚工程师早已等候多时，赶忙迎上前去，热情地与他们一一握手。

步轶丽站在不远处，目光紧紧跟随着技术人员的身影，心中既有对设备早日投入使用的强烈期待，又隐隐有着一丝不安，毕竟这设备的正常运转，承载着工厂未来发展的全部希望。

安装工作正式拉开帷幕，车间里瞬间忙碌起来。技术人员们围绕着那套庞大的设备，有条不紊地分工协作。有人负责对照安装图纸，仔细核对零件的型号与位置，有人熟练地使用扳手、螺丝刀等工具，将一个个零件精准地组装在一起。

刘刚始终全程陪同，他紧紧跟在技术人员身旁，眼睛一刻也不离开他们的操作，时不时提出一些关于安装细节的疑问，技术人员则耐心地解答，双方交流得十分热烈。步轶丽在车间里来回踱步，时而驻足观看安装进度，时而与工人交谈几句，眼神中满是关切与焦急。

安装工作持续了整整三天，期间步轶丽每天都早早来到工厂，一直守到夜幕降临。她看着那原本零散的设备部件，在技术人员和刘刚等人的努力下，逐渐拼凑成型，心中的期待也愈发强烈。

工人们也都围在四周，眼中闪烁着憧憬的光芒，他们深知，这套新设备将为工厂带来全新的生机。终于，在众人的翘首期盼中，设备进入了调试阶段。技术人员们神色格外严肃，他们手持各类检测仪器，仔细检查着设备的每一个参数，不放过任何一个细微之处。

启动设备的那一刻，所有人都屏住了呼吸。机器先是发出一阵低沉的轰鸣声，随后逐渐稳定下来，发出有节奏的运转声。技术人员们紧盯检测仪器，各项指标都显示正常，他们的脸上露出了满意的笑容。

步轶丽悬着的心总算落了地，脸上也绽放出久违的灿烂笑容。厂家技术人员拍着胸脯，信心满满地保证：“步小姐，您就放一百个心，这设备现在已经调试得妥妥当当，运行绝对不会出问题，接下来就等着它为你们工厂创造丰厚的效益了。”

在确认设备一切正常后，技术人员们开始收拾工具，准备返程。步轶丽满怀感激地走上前去，与他们一一握手，真诚地说道：“太感谢你们了，这几天你们不辞辛劳，真的辛苦大家了。”

技术人员们笑着回应，纷纷表示这是他们的本职工作，随后登上面包车，扬尘而去。

第二天一大早，工厂里便热闹非凡，工人们都提前来到岗位，个个摩拳擦掌，准备大干一场。步轶丽站在车间中央，身姿挺拔，目光坚定地看着启动的设备。机器的轰鸣声交织在一起，仿佛是一首激昂的奋进曲，振奋着每个工人的内心。

然而，就在大家沉浸在这喜悦之中时，一声尖锐刺耳的异响突然打破了平静。这声音好似金属刮擦般尖锐，瞬间穿透了整个车间。紧接着，设备戛然而止，原本有序运转的生产线瞬间陷入了死寂。车间里瞬间安静下来，所有人都愣住了，脸上的笑容也瞬间消失，取而代之的是满满的惊愕与担忧。

步轶丽的心猛地一沉，一种不好的预感如乌云般笼罩心头。刘刚反应迅速，他立刻跑到设备旁，手脚麻利地爬上梯子，开始仔细检查设备。他眉头紧锁，眼神专注得仿佛要将设备看穿，不放过任何一个角落、任何一个零件。过了好一会儿，他从设备上下来，脸色凝重得仿佛蒙了一层寒霜，“是关键设备的一个螺丝没有拧紧，导致零件松动，设备才停止运转。”

步轶丽一听，心急如焚，立刻转身冲向办公室。她一把抓起座机听筒，手指快速按下厂家的电话号码。“喂，您好，是之前来安装设备的厂家吗？我是步轶丽，我们工厂的设备突然出问题了，是关键设备的螺丝没拧紧。” 步轶丽焦急地说道，声音中带着一丝颤抖。

厂家技术人员定的是第二天的票，还没有离开当地，很快便返回了工厂。

他们查看了设备后，脸色变得十分难看，一脸不悦地说：“我们安装的时候绝对是拧紧了的，这肯定是你们后续操作不当导致的。我们安装设备的流程和规范都是严格执行的，不可能出现这种低级错误。”

刘刚一听，顿时火冒三丈，忍不住反驳道：“不可能，设备安装好后，我们都还没怎么正式使用，怎么会是操作不当？从我们发现问题的情况来看，明明就是你们安装的时候没做好，没有把螺丝拧紧。”

双方各执一词，互不相让，你一言我一语，声音越来越大，情绪也愈发激动，最后竟然争吵起来，场面一度十分紧张。步轶丽在一旁看着，心中既着急又无奈，她几次试图调解，提高音量喊着 “大家都别吵了，先冷静下来，一起找找问题的根源”，但双方此时都被怒火冲昏了头脑，根本听不进去。

最后，厂家技术人员气呼呼地收拾工具，一边走一边丢下一句：“这问题我们解决不了，你们自己想办法吧。”